一站式全链路技术服务流程

一、需求深度调研
一对一上门 / 线上沟通，梳理机房现状、业务规模、算力、AI、安全、国产化需求
勘测机房供电、机柜、网络、现有设备负载，记录预算与验收合规要求
明确项目目标：机房扩容、AI 私有化部署、等保建设、信创改造、数字化平台搭建等

二、定制方案输出
依托浪潮、超聚变、中科可控、联想服务器资源，匹配对应算力硬件配置
按需配套 AI 集群搭建、网络安全防护、整体数字化集成多套对比方案
出具设备清单、拓扑图纸、报价明细、原厂授权资质、项目实施计划

三、商务签约与备货排产
合同签订，明确设备质保、实施周期、售后维保条款
调配四大品牌服务器现货，AI 算力设备、安全硬件统一备货，厂商绿色通道优先供货
同步准备施工资料、投标配套文件、验收台账模板

四、现场实施部署
设备送货进场，服务器上架、布线、磁盘阵列、虚拟化集群搭建
AI 大模型私有化部署、模型微调、推理环境调试；防火墙、安全设备策略配置
数字化业务系统安装、软硬件兼容适配、内网整体联调测试
机房整体清理，硬件标识、线路规整

五、项目验收交付
逐项功能测试：算力性能、AI 运行效果、网络安全防护、业务系统稳定性
交付全套资料：设备序列号、质保卡、竣工图纸、操作手册、巡检台账
配合甲方内部验收、审计、等保测评、信创核查，答疑整改至一次性通过

六、全周期持续运维保障
7×12 小时远程技术支持，本地 24 小时上门故障处理
定期服务器巡检、算力优化、漏洞修复、数据备份、系统版本升级
提供应急备机、重大时段专项值守、年度维保续约服务
后期机房扩容、AI 模型迭代、安全升级一站式增值服务